Contacto

Hablemos por mail, pero antes mirá si tu caso ya tiene casa.

Hay un solo email para escribir y, abajo, una guía corta para que vayas directo al lugar correcto sin perder mañanas.

Por dónde según tu caso

Cuatro situaciones, cuatro caminos. La idea es no perder ida y vuelta innecesario.

Querés evaluar VikuPass

Contanos qué tipo de evento manejás, qué herramientas usás hoy y qué te gustaría que sea distinto. Respondemos como personas, no como bot.

Sos empresa y tenés un problema

El soporte está pensado para resolverte rápido: contás qué pasó, dónde, y el equipo se mete sin vueltas. Mejor por ahí que por contacto.

Sos comprador con un problema

Tu primera vía es la empresa organizadora del evento. Si no responden o no destraban, podemos mediar — la ruta está en soporte.

Una consulta jurídica

Están en Términos y Privacidad. Si necesitás algo puntual que no está, escribinos al mail y derivamos.

Cuanto más claro sea el contexto, más rápido podemos darte una respuesta útil (en lugar de cuatro preguntas para entender).

Si sos empresa, contanos en qué parte del flujo te trabaste (venta, check-in, cierre).
Si sos comprador, indicá el evento, el organizador y qué pasó con tu compra o entrada.
Si es comercial, mencioná qué tipo de operación manejás y qué te gustaría ordenar.
Capturas de pantalla, links a tu evento o IDs nos ahorran una vuelta entera.

Para evitar expectativas raras, también es honesto decirlo.

Chat en vivo 24/7

Respondemos por mail en horario hábil de Argentina. Si algo es urgente, lo marcás en el asunto.

Soporte telefónico

No tenemos call center. El canal es escrito, que también es trazable para ambos.

Mediación instantánea

Si sos comprador, primero hablás con la empresa. Si no aparecen, ahí nos metemos.